CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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Suisse et Liechtenstein
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Jusqu’à CHF 99.00 |
Plus de CHF 99.00 |
Courrier A (1 jour) |
CHF 9.00 | GRATUIT |
Courrier B (2-3 jours) |
CHF 7.00 | n/a |
Vers l’Europe (DAP*)
Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Groenland, , Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni.
La Poste Suisse International |
Jusqu’à CHF 99.00 |
Plus de CHF 99.00 |
Prioritaire (2-4 jours) |
CHF 14.00 – 25.00 (en fonction du poids – voir calcul lors du paiement) | GRATUIT |
Reste du monde (DAP*) :
Nous livrons dans les pays suivants :
La Poste Suisse International |
Jusqu’à CHF 149.00 |
Plus de CHF 149.00 |
Prioritaire (2-4 jours) |
CHF 17.00 – 32.00 (en fonction du poids – voir calcul lors du paiement) | GRATUIT |
* DAP – Livraison sur place :
Actuellement, nous ne proposons que la méthode DAP en dehors de la Suisse et du Liechtenstein. En conséquence, aucune TVA suisse ne vous sera facturée, mais à la réception de la marchandise, le dédouanement sera effectué par la poste, ce qui comprend normalement la TVA locale plus de petits frais de traitement.
Conditions générales de vente
-
Chiffon de polissage haut de gamme
CHF 9.00 -
Rouleau «Admiral» pour 1 Montre (incl. Tracker)
CHF 199.00 -
Rouleau «Admiral» pour 2 Montres (incl. Tracker)
CHF 249.00 -
Apple AirTag
CHF 39.00 -
Sale!
Rouleau «Agent» pour 3 Montres (incl. Tracker)
CHF 239.00 -
Carte cadeau
From: CHF 1.00 -
Rouleau «Gentleman» pour 2 Montres (incl. Tracker)
CHF 249.00 -
Rouleau «Agent» pour 2 Montres (incl. Tracker)
CHF 249.00 -
Sale!
Rouleau «Admiral» pour 3 Montres (incl. Tracker)
CHF 239.00 -
Rouleau «Highness» pour 1 Montre (incl. Tracker)
CHF 199.00 -
Sale!
Rouleau «Gentleman» pour 3 Montres (incl. Tracker)
CHF 239.00 -
Rouleau «Gentleman» pour 1 Montre (incl. Tracker)
CHF 199.00
Conditions générales de vente (CGV) pour la boutique en ligne de Luxcessory GmbH :
1 Champ d’application
1.1. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après le « client ») avec Luxcessory GmbH (ci-après le « vendeur ») via la boutique en ligne du vendeur.
1.2 En envoyant sa commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le client déclare qu’il est autorisé et en mesure de conclure un contrat avec le vendeur sur la base des CGV figurant sur le site www.luxccessory.ch.
1.3. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le vendeur n’accepte expressément leur validité par écrit.
1.4 Les présentes conditions générales prévalent sur toute autre condition figurant sur notre site Internet.
2 Partenaires contractuels
2.1. Le contrat est conclu entre le client et Luxcessory GmbH,.
2.2. La vente aux personnes physiques est exclusivement réservée aux clients âgés de 18 ans révolus. En passant commande et en acceptant les présentes CGV, le client confirme expressément qu’il a atteint l’âge de 18 ans.
3 Offre et conclusion du contrat
3.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement.
3.2. En cliquant sur le bouton « Envoyer la commande », le client passe une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. Un contrat de vente n’est conclu que lorsque le vendeur accepte la commande du client par une confirmation de commande par e-mail ou par la livraison de la marchandise.
Si le vendeur n’accepte pas la commande dans un délai de 14 jours, la commande est automatiquement annulée. Un éventuel paiement anticipé sera immédiatement remboursé.
4 Propriété du produit
4.1. Toutes nos marchandises sont des produits de qualité. Ils sont vendus exclusivement avec la garantie du fabricant. Nous faisons tout notre possible pour que les couleurs des marchandises correspondent. Il peut néanmoins y avoir de légères différences de couleur entre le produit sur Internet et le produit livré, notamment en raison de la compression des images pour Internet.
5 Prix et conditions de paiement
5.1. Les prix indiqués s’entendent en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
5.2. Le client peut effectuer le paiement par carte de crédit, paiement anticipé ou PayPal. Le vendeur se réserve le droit d’exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers.
5.3. Le prix d’achat est dû immédiatement à la commande et doit être payé par le client. En cas d’achat avec paiement anticipé, le montant total dû doit être versé dans les 5 jours sur le compte bancaire indiqué dans la confirmation de commande. En cas de retard de paiement, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat et de réclamer une indemnité de recouvrement.
5.4 Programme de parrainage (programme Ambassador, Refer a Friend)
5.4.1 Le vendeur peut mettre fin au programme à tout moment et sans justification. Les crédits ouverts peuvent continuer à être utilisés pour des achats.
5.4.2 Les paiements en cash-back aux clients qui recommandent le site peuvent être soumis à des frais (frais bancaires ou frais du vendeur). L’intervalle et le moment du versement sont fixés par le vendeur.
5.4.3 Les cash-back de parrainage ne peuvent être demandés pour un paiement ou utilisés pour des achats que si le droit de retour des commandes donnant lieu à un Cash Back a expiré et que les commandes correspondantes n’ont été ni annulées ni retournées.
6 Livraison et frais d’envoi
6.1. La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client.
6.2. Les frais d’expédition dépendent de la destination respective et sont indiqués au client lors du processus de commande et, sauf mention contraire, facturés comme partie intégrante de la commande.
6.3. Pour les livraisons dont la destination est en dehors de la Suisse et de la Principauté du Lichtenstein, la TVA suisse n’est pas prélevée (Delivery at Place), mais des droits de douane et autres taxes d’importation peuvent être perçus, qui sont entièrement et directement à la charge du client.
6.4. Le vendeur est autorisé à effectuer des livraisons partielles.
6.5 Nos produits sont généralement livrés à l’adresse que vous avez indiquée dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables (en fonction du mode d’expédition choisi).
6.6 En règle générale, les produits proposés sur le site Internet sont livrables à court terme, sauf indication contraire. Néanmoins, le vendeur a le droit de livrer avec un retard, même après la formation du contrat.
7 Droit de rétractation
7.1. Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à exercer par écrit. Le délai de rétractation commence àpartir du jour où le client ou un représentant désigné par lui prend possession de la marchandise.
Il n’existe pas de droit de rétractation pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles le choix ou la détermination individuels du client sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du client.
7.2 L’exercice du droit de rétractation donne lieu, après retour du produit et vérification par le vendeur, au remboursement du prix d’achat dans un délai de 30 jours, une participation forfaitaire aux frais de 20 CHF étant facturée pour le retour, le stockage, le réétiquetage et l’éventuel reconditionnement de la marchandise retournée.
7.3 Le droit de rétractation s’arrête par l’écoulement du temps ou lorsque la marchandise livrée a été utilisée. Les retours sont acceptés uniquement à l’état neuf, emballés dans leur emballage d’origine non ouvert.
7.4 Le vendeur se réserve le droit, en cas de traces d’utilisation ou d’autres différences par rapport à l’état neuf des produits retournés, de refuser une reprise ou de facturer une indemnité raisonnable et de la déduire du remboursement.
7.5 En cas de commande dans le cadre d’offres combinées et de retour d’une partie seulement de l’envoi, la déduction est calculée sur la base du prix de vente au détail sur notre site Internet et déduite du remboursement.
8 Garantie et responsabilité
8.1. Le vendeur garantit que les marchandises livrées sont exemptes de tout défaut au moment de la livraison.
8.2. Si la marchandise achetée arrive chez le client avec un défaut, les dispositions de la garantie légale des vices cachés s’appliquent. Le client est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception et d’informer immédiatement le vendeur si la marchandise livrée est défectueuse. En même temps, il a le choix de choisir le remboursement du montant de l’achat ou une livraison de remplacement. Les deux options supposent le renvoi du produit défectueux, aux frais du client, en cas de réclamation injustifiée.
8.3. La garantie ne s’applique pas aux irrégularités naturelles du cuir (produit naturel !), à l’usure normale, aux problèmes causés par une mauvaise utilisation du produit, par exemple un mauvais entretien du cuir et aux éraflures.
8.4 Le vendeur ne peut pas être tenu responsable des dommages causés aux montres par l’utilisation de nos produits.
9 Réserve de propriété
Si le vendeur effectue une prestation anticipée, il se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu’au paiement intégral du prix d’achat dû.
10 Droit applicable
Toutes les relations juridiques entre les parties sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions de la loi fédérale sur la protection des données.
Exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises et de
norme de référence nationale et supranationale.
11 Tribunal compétent
Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui du siège social du vendeur. Le vendeur est en tout cas autorisé à saisir le tribunal du siège du client.
C’est le texte en allemand qui fait foi, les autres langues du site ne sont que des traductions.
Déclaration de confidentialité
Nous, Luxcessory GmbH, Steckbornerstrasse 23, 8535 Herdern, sommes l’exploitant du site web www.luxcessory.ch (ci-après le « site web ») ainsi que le fournisseur des produits qui y sont proposés et donc responsables de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec le droit applicable en matière de protection des données, en particulier le droit suisse sur la protection des données.
Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous prenons au sérieux la protection des données et veillons à la sécurité de celles-ci. Par conséquent, nous considérons qu’il va de soi que nous respectons les exigences légales de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) et d’autres dispositions du droit suisse en matière de protection des données.
Pour savoir quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quelles fins nous les utilisons, veuillez prendre connaissance des informations ci-dessous. Veuillez noter que les informations ci-dessous sont susceptibles d’être révisées et modifiées de temps à autre. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.
1. étendue et finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à caractère personnel
a) en visitant le site www.luxcessory.ch
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont saisies sans intervention de votre part et enregistrées par nos soins jusqu’à leur suppression automatisée au bout de quatorze jours :
- l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
- la date et l’heure de l’accès
- le nom et l’URL du fichier consulté
- le site web à partir duquel l’accès a eu lieu
- le système d’exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez
- le pays depuis lequel vous avez accédé
- le nom de votre fournisseur d’accès à Internet
La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l’optimisation de notre offre Internet ainsi qu’à des fins statistiques internes.
Les informations mentionnées ci-dessus ne sont pas liées à des données à caractère personnel ni enregistrées avec de telles données. Ce n’est qu’en cas d’attaque contre l’infrastructure réseau du site web ou de suspicion d’une autre utilisation non autorisée ou abusive du site web que l’adresse IP sera analysée à des fins d’enquête et de défense et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d’une procédure pénale à des fins d’identification et d’action civile ou pénale contre les utilisateurs concernés.
b) lors de l’inscription à un compte d’utilisateur
La saisie de données personnelles pour la création de votre compte d’utilisateur sur notre site web est volontaire. Cela concerne
- Titre de civilité
- Prénom*
- Nom de famille*
- Date de naissance
- Adresse électronique*
- Mot de passe*
Pour certaines données personnelles marquées d’un *, il est impératif de les saisir conformément à la vérité. Nous avons besoin de ces données pour le traitement et l’administration de notre site web, pour vérifier la plausibilité des données saisies, c’est-à-dire pour établir, définir le contenu, exécuter et modifier les relations contractuelles conclues avec vous via votre compte d’utilisateur. L’adresse e-mail et le mot de passe constituent ensemble les données de connexion.
Les données du compte client peuvent être consultées et modifiées à tout moment par le client. Enfin, un client peut demander la suppression complète de son compte client.
La base juridique du traitement de vos données pour la finalité précédente est l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. b) du RGPD de l’UE ainsi que dans notre intérêt légitime à une administration aussi optimale que possible de la relation client avec vous (art. 6, al. 1, let. f du RGPD de l’UE). Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données, ce qui équivaudrait toutefois à la suppression de votre compte client.
c) lors de l’utilisation du site web en tant qu’utilisateur enregistré
Pendant l’utilisation du site web par les utilisateurs enregistrés connectés, nous collectons des données à des fins statistiques et pour permettre le bon fonctionnement du portail. Les données suivantes sont notamment collectées :
- le type, la fréquence et l’intensité de l’utilisation du site web
- la durée de votre adhésion
- les commandes passées
- la composition du panier de produits
La base juridique du traitement de vos données à cette fin est l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. b) du RGPD de l’UE ainsi que dans notre intérêt légitime à optimiser l’offre de notre site web et à personnaliser notre offre à votre intention (art. 6, al. 1, let. f du RGPD de l’UE). Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données, ce qui équivaudrait toutefois à la suppression de votre compte client.
d) lors d’un achat
Si vous souhaitez acheter un produit sur notre site, nous avons besoin de différentes données pour l’exécution du contrat de vente. Vous devez impérativement fournir les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale (rue, numéro, code postal, ville, pays)
- Adresse électronique
- Informations à fournir dans le cadre du paiement
- Données de connexion (pour les clients enregistrés)
L’indication de données supplémentaires est facultative.
Si vous êtes enregistré.e et que vous disposez d’un compte client, nous enregistrons vos données dans le compte client pour votre prochain achat.
Pour certaines offres, des informations supplémentaires vous seront demandées. Vous serez tenu au courant de ces informations supplémentaires au cours du processus d’achat.
La base juridique du traitement de vos données pour les finalités précédentes réside dans l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b). b RGPD de l’UE.
e) lors de l’utilisation du formulaire de contact
Si vous nous contactez à l’aide du formulaire de contact sur le site web, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom (évtl. société)
- Adresse (rue, ville, pays)
- Adresse électronique
- Message
Nous utilisons ces données uniquement pour répondre aux questions que vous avez posées ou pour vous fournir les services que vous avez demandés. La collecte de votre prénom et de votre nom nous permet à cet égard d’assurer un suivi ciblé des clients existants. En outre, l’enquête sur votre pays de résidence nous permet d’attirer votre attention sur d’éventuelles spécificités nationales.
Le traitement de votre demande de contact constitue notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f RGPD de l’UE.
2. utilisation de vos données à des fins publicitaires
a) Newsletter / publicité par e-mail / publicité en ligne
Vous ne recevrez une newsletter de notre part que si vous en faites la demande expressément. Pour cela, il est nécessaire de s’inscrire sur le site. Les données suivantes doivent être fournies dans le cadre de l’enregistrement :
- Adresse électronique
- Nom et prénom
Nous utiliserons vos données pour l’envoi de la newsletter jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En outre, vous trouverez un lien de désinscription dans tous les e-mails de la newsletter.
Pour l’envoi de la newsletter, nous travaillons avec un logiciel de marketing par e-mail Mailchimp de l’entreprise The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000. Atlanta, GA 30308 États-Unis. L’adresse e-mail est enregistrée à cet effet dans un système de base de données de Mailchimp.
Notre newsletter peut contenir ce que l’on appelle une balise web (pixel espion) ou des moyens techniques similaires. Une balise web est un graphique invisible de 1×1 pixel associé à l’identifiant de l’abonné à la newsletter.
Pour chaque newsletter envoyée, il y a des informations sur le fichier d’adresses utilisées, l’objet et le nombre de newsletters envoyées. En outre, il est possible de voir quelles adresses n’ont pas encore reçu la newsletter, à quelle adresse elle a été envoyée et quelles adresses ont vu leur envoi échouer. Il est également possible de voir quelles adresses ont ouvert la newsletter. En dernier lieu, l’information sur les adresses qui se sont désinscrites. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet de mieux cibler les informations et les offres de notre newsletter en fonction des intérêts individuels des destinataires. Le pixel de suivi est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter.
En vous inscrivant, vous nous autorisez à traiter les données indiquées pour l’envoi régulier de la newsletter à l’adresse que vous avez indiquée et pour l’évaluation statistique du comportement d’utilisation ainsi que pour l’optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue, au sens de l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD constitue notre base juridique pour le traitement des données relatives à la newsletter.
b) Reciblage
Nous utilisons des technologies dites de reciblage (re-targeting). Dans ce cadre, votre comportement d’utilisateur sur notre site web est analysé afin de pouvoir vous proposer ensuite une publicité adaptée à vos besoins individuels sur les sites web partenaires également. Votre comportement d’utilisateur est alors saisi sous forme de pseudonyme.
La plupart des technologies de reciblage utilisent des cookies (voir à ce sujet la section 7 ci-dessous).
Ce site utilise Doubleclick by Google, un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »), pour diffuser des annonces basées sur l’utilisation de sites Web précédemment visités. Google utilise à cet effet le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Les informations générées par le cookie concernant la visite de ces sites web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (vous trouverez des informations supplémentaires sur les transferts de données personnelles vers les États-Unis à la section 8 ci-dessous).
Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site en ce qui concerne les annonces à diffuser, de compiler des rapports sur l’activité du site et des annonces pour les opérateurs du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Cependant, Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Google est listé comme participant au Privacy Shield. L’accord Privacy Shield entre l’UE et les États-Unis garantit des normes minimales en matière de protection des données. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez Google.
Nous utilisons également Google Tag Manager pour gérer les services de publicité basée sur l’utilisation. L’outil Tag Manager lui-même est un domaine sans cookie et ne collecte pas de données personnelles. Au contraire, l’outil déclenche d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données (voir ci-dessus). Si vous avez procédé à une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec le Google Tag Manager.
Vous pouvez empêcher le reciblage à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans la barre de menu de votre navigateur web (voir à ce sujet le paragraphe 7 ci-dessous).
La base juridique du traitement des données aux fins précédemment mentionnées réside dans notre intérêt légitime à communiquer avec vous de manière publicitaire, personnalisée et en fonction de vos intérêts (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD de l’UE).
3. transmission des données à des tiers ou octroi d’un accès aux données à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s’il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l’utilisation du site web et de l’exécution du contrat, à savoir le traitement de vos commandes, le traitement de vos achats, la livraison des produits que vous avez commandés et leur paiement, pour l’approvisionnement des services que vous avez demandés ainsi que l’analyse de votre comportement d’utilisateur. L’utilisation par les tiers des données transmises à cet effet est strictement limitée aux fins mentionnées.
Différents prestataires de services tiers sont explicitement mentionnés dans la présente déclaration de protection des données (par ex. dans les sections « Newsletter », « Outils de suivi », « Re-targeting » et « Plugins sociaux »).
Un prestataire de services auquel les données personnelles collectées via le site web sont transmises ou qui a ou peut avoir accès à ces données est notre hébergeur webHostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona. Le site est hébergé sur des serveurs situés en Suisse.
Enfin, lorsque vous payez par carte de crédit sur le site, nous transmettons les informations relatives à votre carte de crédit à l’émetteur de votre carte de crédit ainsi qu’à l’acquéreur de la carte de crédit. Si vous optez pour un paiement par carte de crédit, il vous sera demandé à chaque fois de fournir toutes les informations obligatoires. En ce qui concerne le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tiers, nous vous invitons à lire également les conditions générales ainsi que la déclaration de confidentialité de l’émetteur de votre carte de crédit. La base juridique de la transmission réside dans l’exécution d’un contrat conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD de l’UE.
4. transfert de données à caractère personnel à l’étranger
Nous sommes également autorisés à transférer vos données personnelles à des entreprises tierces à l’étranger, si cela est nécessaire dans le cadre du traitement de vos commandes, de vos demandes, de l’approvisionnement de services et de campagnes de marketing. Dans ce contexte, les dispositions légales relatives à la transmission de données personnelles à des tiers sont bien entendu respectées. Ceux-ci sont tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que le fournisseur lui-même. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à la législation suisse ou européenne en matière de protection des données, nous nous assurons par contrat que la protection de vos données personnelles est à tout moment équivalente à celle en vigueur en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE).
Certains des prestataires de services tiers mentionnés dans la présente déclaration de protection des données ont leur siège aux États-Unis (voir « Outils de suivi », « Re-marketing » et « Liens vers nos présences sur les médias sociaux »). Pour plus d’informations sur les transferts de données vers les États-Unis, veuillez consulter la section 8 « Outils de suivi ».
5. droit d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement ; droit à la portabilité des données ; droit de recours auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements de données, en particulier aux traitements de données en rapport avec la publicité directe (par ex. contre les e-mails publicitaires). Vous disposez également des droits suivants :
- Droit d’accès : vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement à consulter les données personnelles que nous avons enregistrées lorsque nous les traitons. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier quelles données personnelles vous concernant nous traitons et que nous les utilisons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
- Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes et d’être informé de cette rectification. Dans ce cas, nous informons les destinataires des données concernées des rectifications effectuées, à moins que cela ne soit impossible ou n’implique des efforts disproportionnés.
- Droit de suppression : vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées dans certaines circonstances. Dans certains cas, le droit de suppression peut être exclu.
- Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.
- Droit à la transmission des données : si vous résidez dans un État membre de l’UE ou de l’EEE, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir gratuitement de notre part les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format lisible.
- Droit de recours : si vous résidez dans un État membre de l’UE ou de l’EEE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées.
- Droit de révocation : vous avez en principe le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné. Toutefois, les activités de traitement fondées sur votre consentement dans le passé ne sont pas rendues illégales par votre révocation.
6. sécurité des données
Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence en fonction des évolutions technologiques.
Lorsque vous vous enregistrez chez nous en tant que client, l’accès à votre compte client n’est possible qu’après avoir saisi votre mot de passe personnel. Vous devez toujours garder vos informations de paiement confidentielles et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous avons mandatées sont tenus par nous au secret professionnel et au respect des dispositions légales relatives à la protection des données. En outre, l’accès aux données à caractère personnel ne leur est accordé que dans la mesure où cela est nécessaire.
7. cookies
Les cookies contribuent sous de nombreux aspects à rendre votre visite sur notre site web plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d’information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies n’endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas les données personnelles des utilisateurs.
Nous utilisons par exemple des cookies pour pouvoir vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré sans que vous ayez à vous connecter séparément. Cette utilisation ne nous permet pas d’obtenir de nouvelles données personnelles vous concernant en tant que visiteur en ligne.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message s’affiche toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.
La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.
8. outils de suivi
a) Google Analytics
Dans le but d’une conception adaptée aux besoins et d’une optimisation continue de nos pages, nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics de Google. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur (« cookies ») sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que
- Type/version de navigateur
- le système d’exploitation utilisé
- Referrer URL (la page visitée précédemment)
- Nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site (adresse IP)
- Heure de la demande du serveur
- Périphérique
sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans ce contexte, l’adresse IP est raccourcie par l’activation de l’anonymisation IP (« anonymizeIP ») sur ce site web avant la transmission aux États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Dans ces cas, nous nous assurons par des garanties contractuelles que Google respecte un niveau suffisant de protection des données.
Ces informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à des fins d’étude de marché et de conception de ces pages web en fonction des besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat. Selon Google, l’adresse IP ne sera en aucun cas mise en relation avec d’autres données concernant l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à l’utilisation du site web par l’utilisateur concerné (y compris l’adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
La base juridique du traitement des données aux fins précédentes réside dans notre intérêt légitime d’optimiser et de personnaliser notre site web et les services qui y sont proposés (art. 6, al. 1, let. f, RGPD UE).
Par souci d’exhaustivité, nous attirons votre attention sur le fait qu’il existe aux États-Unis des mesures de surveillance mises en place par les autorités américaines, qui autorisent généralement la conservation de toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transférées de l’Union vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l’objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de restreindre l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très précises et strictement limitées, susceptibles de justifier l’ingérence liée à la fois à l’accès à ces données et à leur utilisation.
Nous attirons l’attention des utilisateurs résidant dans un État membre de l’Union européenne sur le fait que, du point de vue de l’Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des thèmes mentionnés dans cette section. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires des données (par ex. Google) ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurons, soit par des dispositions contractuelles avec ces entreprises, soit en garantissant la certification de ces entreprises sous le bouclier de protection de la vie privée UE ou Suisse-USA, que
9. liens vers nos réseaux sociaux et leurs plugins
a) Liens vers les réseaux sociaux
Sur notre site web, vous trouverez des liens vers des réseaux sociaux. Il ne s’agit pas de plug-ins mis à disposition par le fournisseur qui, sans que l’utilisateur ait une quelconque influence, transmettent déjà des données au fournisseur lors du chargement de la page. Derrière les boutons vers les réseaux sociaux se cache uniquement un lien vers les réseaux sociaux, y compris Transfert du site web à partager. Aucune donnée utilisateur n’est transmise par le site web au réseau sociaux.
Les liens mènent aux réseaux suivants :
- Meta Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis,
- LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA
Lorsque vous cliquez sur un lien vers l’un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez cliéqué sur le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut directement attribuer votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant d’activer les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.
b) Plugins des réseaux sociaux
Des plugins sociaux de Facebook sont également utilisés sur nos pages Internet afin de rendre la boutique en ligne plus personnelle. Pour cela, nous utilisons le bouton « PARTAGER ». Il s’agit d’une offre de l’entreprise américaine Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis).
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur, qui l’intègre à la page web.
En intégrant les plugins, Facebook (Meta) reçoit l’information que votre navigateur a appelé la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n’êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « TEI-LEN », l’information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations seront également publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook.
Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d’étude de marché et d’adaptation des pages Facebook aux besoins. À cet effet, Facebook crée des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.
Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.
10. délais de conservation
Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à l’exécution des services de suivi susmentionnés ainsi que des autres traitements dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car cela est prescrit par les obligations légales de conservation. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver des données découlent des dispositions relatives à la comptabilité et des dispositions fiscales. Conformément à ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu’à 10 ans. Si nous n’avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu’à des fins de comptabilité et à des fins fiscales.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, si vous souhaitez demander des informations ou si vous souhaitez demander la suppression de vos données, veuillez vous adresser à notre personne de contact pour le droit de la protection des données en envoyant un e-mail à info@luxcessory.ch.
C’est le texte en allemand qui fait foi, les autres langues du site ne sont que des traductions.
www.luxcessory.ch
Mise à jour : août 2023
C’est le texte en allemand qui fait foi, les autres langues du site ne sont que des traductions.
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